Undercover
Sie sind blind für die eigenen Schwächen, das Unaufgeräumte und den Schmutz in den Ecken?
Wenn Sie persönlich anwesend sind, ist der Service in Ihrem Unternehmen tadellos, aber Sie haben den Verdacht, dass das gegenüber Kunden, Gästen, Patienten... nicht immer der Fall ist?
Wir kommen undercover zu Ihnen und testen: Qualität, Sauberkeit, Außenwirkung und Kundenorientierung - all das, was jemand sehen und bemerken kann, wenn er unangemeldet zu Ihnen kommt (Hotel, Restaurant, Kundencenter, Krankenhaus, Praxis, Kanzlei, Laden, Büro...)
Anschließend präsentieren wir das Ergebnis: Die ehrlichen Rückmeldungen (Fotos, Protokolle, Videos) motivieren, helfen Ihnen, besser zu werden und geben Ihnen wieder einen klaren Blick auf das eigene Unternehmen.
